Ova knjiga će vam omogućiti da budete u korak s tehnološkim napretkom i shvatite šta zapravo rade office menadžeri. Quible naglašava ljudski element kao ključnu vezu reda, pri čemu naglašava procese upravljanja, organizacije i komunikacije. Kao osnovne kancelarijske teme, ova knjiga proučava kancelarijsku okolinu, zaposlene, sisteme i funkcije, a sve to detaljnjim pokrivanjem tema poput upravljanja postrojenjima, multikulturalnih različitosti, menadžmenta kvaliteta i kancelarijskih funkcija.
